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Qué mirar antes de gastar un euro en anuncios
Los anuncios no arreglan nada: amplifican lo que ya hay. Las tres cosas que hay que tener resueltas antes de darle a publicar, y cómo saber si un cliente te sale caro o barato.
Qué se puede automatizar en un hotel pequeño o un restaurante
Las reservas repartidas en cuatro sitios, el teléfono sonando en pleno servicio y la mesa que no se presenta. Qué se puede quitar de en medio en un negocio de turnos, y qué no conviene tocar nunca.
Por qué tu web no te trae clientes aunque esté bonita
Casi nunca es el diseño. O no entra nadie, o quien entra no entiende qué haces, o no hay un paso siguiente claro. Cómo saber cuál de las tres es antes de pagar otra web.
Qué se puede automatizar en una clínica dental o de fisioterapia
Las citas que no se presentan, la primera visita que empieza con un portapapeles y las revisiones que nadie avisa. Qué mirar en una clínica antes de comprar ningún programa, y por qué los datos de salud cambian las reglas.
Lo que no conviene automatizar
Decirlo va contra mi propio interés, pero hay siete cosas que no conviene automatizar aunque se pueda. Y una regla para saber cuál es cuál antes de gastar un euro.
Qué se puede automatizar en una asesoría o gestoría
En una asesoría el trabajo que se cobra es el criterio, y el que se lleva las horas es el circuito: pedir papeles, recordar plazos y contestar «¿cómo va lo mío?». Las cuatro cosas que salen siempre y las tres que no conviene tocar.
Automatizar sin cambiar de herramientas
«No quiero cambiar de programa» es una buena noticia: casi nunca hace falta. Lo que ya pagas hace más de lo que usas, y lo que suele faltar no es una herramienta nueva, sino que las que tienes se hablen.
Cómo salir en Google Maps cuando alguien busca tu servicio
Google ordena las fichas por tres factores y solo dos están en tu mano. Qué hacer con la categoría, las reseñas y las fotos para aparecer cuando alguien busca tu servicio en tu ciudad.
Cuántas horas al mes se te van en tareas que no aportan
Nadie acierta cuando lo calcula de memoria, y casi siempre se queda corto. Un método de una semana para medir de verdad dónde se te va el tiempo, con una hoja y tres columnas.
Antes de automatizar nada, dibuja lo que haces
Casi todo el mundo empieza por la herramienta. Por qué el mapa de tus procesos ahorra más dinero que el software, y cómo dibujarlo tú mismo antes de contratar nada.