Consultoría de procesos en Asturias

Ordena cómo trabaja tu empresa antes de automatizar nada.

Dibujo cómo funciona hoy tu empresa, encuentro dónde se pierden tiempo y dinero, y te doy una hoja de ruta con qué arreglar primero. Para empresas de Asturias, sobre las herramientas que ya usas.

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¿Te suena alguna de estas?

Son las señales de que el problema no es la herramienta, sino el proceso.

  • Las mismas tareas se hacen a mano cada semana: copiar datos, repetir correos, perseguir confirmaciones.

  • Hay cosas que solo sabe hacer una persona. Si falta, se para.

  • Se pierden pedidos, citas o correos entre una persona y otra.

  • Nadie tiene el cuadro completo de cómo funciona la empresa por dentro.

  • Has pagado programas que casi nadie usa, o que se usan cada uno a su manera.

  • El equipo trabaja mucho, pero el tiempo se va en tareas que no aportan.

Cómo es la consultoría, paso a paso

Cinco pasos. Los cuatro primeros son la consultoría; el quinto lo decides tú.

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    Auditoría

    Veo cómo trabaja hoy tu empresa hablando con quien hace el trabajo, no solo con la dirección. Un cuestionario y unas llamadas: sin reuniones de más.

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    Dibujo de tus procesos

    Paso lo que hacéis a un mapa en BPMN 2.0, el estándar internacional. Cualquier consultor o herramienta lo entiende, así que no te quedas atado a nadie.

  3. 3

    Análisis

    Marco dónde se pierde tiempo y dinero: tareas repetidas, esperas, pasos que dependen de una sola persona y errores que se repiten.

  4. 4

    Hoja de ruta

    Te digo qué arreglar primero, por orden de importancia e impacto en el negocio. Por escrito y tuya, la ejecute quien la ejecute.

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    Implementación opcional

    Si quieres seguir, la monto: automatizaciones sobre tus herramientas, con seguimiento. Si no, la consultoría termina en el paso 4 y el plan es tuyo igualmente.

Así es un mapa de procesos

Un ejemplo ilustrativo: cómo se gestionan las citas en una clínica de fisioterapia pequeña, y dónde se pierde el tiempo.

Mapa de procesos de ejemplo: citas en una clínica de fisioterapia Dos carriles, recepción y fisioterapeuta. La recepción apunta la cita, la confirma por teléfono el día antes y, si el paciente no viene, el hueco se pierde. Si viene, el fisioterapeuta hace la sesión y toma notas en papel, y la recepción cobra y factura a mano. Hay cuatro puntos marcados donde se pierde tiempo. Recepción Fisioterapeuta Piden cita Apuntaren la agenda Llamar paraconfirmar ¿Viene? no Hueco perdido sí Sesión Notasen papel Cobrar yfacturar a mano 1 2 3 4
Ejemplo ilustrativo, no es un cliente real. Los números marcan dónde se pierde tiempo o dinero.

Lo que muestra el análisis

  1. 1Confirmar cada cita por teléfono ocupa a recepción a diario, justo cuando más se la necesita.
  2. 2Cuando alguien no viene, el hueco se pierde: no hay forma rápida de ofrecérselo a otro paciente.
  3. 3Las notas en papel no las ve nadie más y se pierden de una sesión a otra.
  4. 4Cobrar y facturar a mano duplica datos que ya estaban en la agenda.

La hoja de ruta, por orden

  1. Recordatorio automático de la cita por WhatsApp o SMSImpacto altoEsfuerzo bajo
  2. Lista de espera para cubrir los huecos libresImpacto altoEsfuerzo medio
  3. Factura generada desde la propia agendaImpacto medioEsfuerzo bajo
  4. Ficha del paciente digital y compartidaImpacto medioEsfuerzo medio

Primero lo que más rinde con menos esfuerzo. Lo que no compensa, no se toca.

Qué te llevas

Documentos concretos, no una presentación bonita. Son tuyos, los ejecute quien los ejecute.

Mapa BPMN 2.0

Toda tu operación dibujada, en formato estándar y editable.

Diagnóstico

Dónde están los cuellos de botella y cuánto tiempo se va en cada uno.

Hoja de ruta

Qué hacer primero, por orden de importancia e impacto en el negocio.

Primera llamada, gratis
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Te respondo en menos de
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Diagnóstico y hoja de ruta
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Para seguir leyendo

Casos por sector y lo que conviene (y no conviene) automatizar.

Preguntas frecuentes

Sobre la consultoría de procesos.

¿Qué diferencia hay entre consultoría de procesos y automatización?

La consultoría decide qué hay que cambiar y en qué orden; la automatización es una de las formas de hacerlo. Si se automatiza sin ordenar antes, se automatiza también el desorden. Por eso empiezo dibujando cómo trabajáis hoy.

¿Cuánto cuesta una consultoría de procesos?

Depende del tamaño de tu empresa y de cuántos procesos haya que revisar. Después de la primera llamada te doy un precio cerrado y por escrito. Esa primera llamada de 20 minutos es gratis y sin compromiso.

¿Cuánto se tarda?

El diagnóstico y la hoja de ruta suelen llevar de dos a cuatro semanas, según el tamaño del negocio. Empezamos con un cuestionario y una llamada, así que tu equipo no pierde tiempo en reuniones.

¿Tengo que cambiar de programas o herramientas?

No. Trabajo sobre las herramientas que ya usas y solo propongo cambiar alguna cuando de verdad compensa.

¿Qué es BPMN 2.0 y por qué lo uso?

Es el estándar internacional para dibujar procesos de negocio. Gracias a él, el mapa de tu empresa lo entiende cualquier consultor o herramienta, y no te quedas atado a nadie.

¿Estoy obligado a contratar la implementación?

No. La consultoría termina con el diagnóstico y la hoja de ruta. Puedes ejecutarla con tu equipo, con otro proveedor o conmigo, y el documento es tuyo en cualquier caso.

¿Trabajas solo en Avilés?

Trabajo en toda Asturias: Avilés, Gijón, Oviedo y el resto de la región. Si tu proyecto se puede llevar en remoto, también lo vemos.

¿Hablamos?

Déjame tus datos y lo vemos en una llamada de 20 minutos: qué necesitas y si puedo ayudarte. Sin presentación comercial y sin compromiso.

Estoy en Avilés y trabajo en toda Asturias: Avilés, Gijón, Oviedo y el resto de la región. Si tu proyecto se puede llevar en remoto, también lo vemos.

Qué te interesa

¿Prefieres escribir directamente? hola@nodai.es 684 615 651

Recibido

Te contacto en menos de 24 horas para agendar la consultoría. Si tienes prisa, escríbeme a hola@nodai.es o al 684 615 651.